Код оператора при возврате через терминал

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Написать эту инструкцию предложил один из наших клиентов, который обратился с вопросом: Как сделать возврат по терминалу Сбербанка? Ситуация не самая приятная — возвраты никто не любит, ни продавец, ни покупатель, тем более если это возврат или отмена операции через POS-терминал. Маленький совет продавцам — не делайте печальное выражение лица, когда покупатель пришел возвращать товар. Клиенту и так тяжело, а многие вообще боятся идти в магазин для возврата. Грустное или сердитое лицо продавца только добавит напряженности к ситуации.

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница Торговля.

Сбербанк России. Все отзывы 82 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Отказ в возврате денежных средств на карту стороннего банка.

Чек ККМ на частичный возврат при оплате по карте

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница Торговля. Tereza 27 Чек ККМ на частичный возврат при оплате по карте В торговле оплата платежными картами уже превышает оплату наличными.

И снова клиент пожаловался, что не может сделать частичный возврат в смену , если оплата была платежной картой. У клиента конфигурация УТ Кажется, в Рознице 2. Проблеме уже много лет, судя по поиску в интернете.

Как решение предлагают сначала полностью вернуть все товары по исходному чеку, и затем снова создать чек на продажу товаров, которые покупатель не возвращает.

Представляете, в чеке было 20 позиций. Клиент в тот же день приходит, и хочет вернуть из чека 1 позицию. Смена еще не закрыта. Нужно сделать чек на возврат на 20 позиций, а затем пробить чек на 19 позиций, и где оператору взять штрих-коды этих 19 товаров?

И получается, да, сумма чека возврата должна совпасть с исходным чеком. Хотя там возвраты тоже могут быть в смену. Насколько я понимаю, преимущество операции Отмены перед Возвратом в терминале, что при отмене мы заплатим меньше комиссии банку, чем при возврате.

Но стоят ли эти копейки времени, которое оператор затратит на то, чтобы повторно пробить чек на товары, которые не возвращаются? Можно же сделать проверку в документе Чек ККМ, что если сумма чека возврата не совпадает с исходным, то вызывать операцию возврата, а не отмены.

Хочу узнать мнение сообщества, стоит ли дальше "бодаться" с 1С. Ошибка проявляется на любой платформе 8. Если в чеке на возврат товары совпадают с исходным чеком полностью возвращаем все , то ошибки нет. Также нет ошибки, если в исходном чеке оплата наличными, а не платежной картой, в этом случае частичный возврат проходит без проблем.

Данная операция не подразумевает частичное сторнирование. В банк даже не передается сумма операции, только номер сторнируемой транзакции.

При данной операции передается сумма и возврат возможен частичный. При смешанной оплате например, платежной картой и наличными сумма, возвращаемая на платежную карту, должна быть не меньше суммы оплаты данной платежной картой. Скопировать ссылку Перейти.

К примеру на автономном терминале есть отмена и возврат. Отмена делается на всю сумму покупки, и денежные средства сразу возвращаются покупатетелю, но отмена возможна в текущей смене. А возврат можно делать на любую сумму, и в любое время, но он возврат не делается сразу, примерно в течение суток. Так и в товароучетных системах: УТ или Розница, если делаем возврат на основании чека продажи в текущую смену - это отмена, и она делается на всю сумму.

А если возврат то любая сумма. Кстати сейчас при использовании ККТ онлайн очень удобно делается возврат без основания, в Рознице точно, то есть жмем возврат, выбираем номенклатуру, оплату и ок. Но только для ККТ онлайн. Если например, пользуемся не документом чек ККМ, а документом Оплата от покупателя платежной картой, можем же сделать возврат на любую сумму, хотя смена еще не закрыта.

Почему, если делаем возврат на основании чека ККМ, то обязательно должна быть операция отмена? А если из другого документа, то можно возврат?

Какая разница оборудованию, из какого вида документа мы передаем команду. Важно, какую команду передаем. И в функцию ОтменитьПлатежПоПлатежнойКарте , и в функцию ВернутьПлатежПоПлатежнойКарте из документа передается только сумма, нет ни ссылок на исходный чек, ни номера сторнируемой транзакции, как пишет в своем ответе 1С где, интересно, они думают, в базе 1с хранится номер транзакций терминала? Ведь можно же добавить проверку в документ Чек ККМ, если сумма чека возврата меньше суммы исходного чека, то вызывать функцию ВернутьПлатежПоПлатежнойКарте , ну и пусть средства покупателю вернутся не сразу.

Таков эквайринг, точнее его правила. При оплате наличными есть продавец и покупатель, а при оплате картой уже есть посредник продавец - банк - покупатель, и он посредник устанавливает эти правила. А если в чеке присутствуют позиции возврат которых по закону невозможен, но клиент требует частичного возврата в день покупки? УТ ЭТ также позволяет это сделать. При этом: - возврат на не полную сумму и товары; - кассовая смена открыта; - на ЭТ смена не закрывалась.

Спрошу здесь на всякий случай. Кто знает где потом переданный RRN код искать читай Ссылочный номер для проведения возвратов? В чеке он сохраняется а вот в "Отчёт о розничных продажах" он не переносится при закрытии смены чеки удаляются. Сделать возврат становится проблематично - нужно искать RRN уже в банк-клиенте, что не очень удобно.

И собственно как это сохранять штатными методами. Делаем частичный возврат по безналу в Рознице 2. Все работает. Casper HameleonA Нет в типовой рознице такого вроде. Зарегистрировали как пожелание. У меня есть доработанная ут, где все это реализовано. У меня такая же проблема но в конфигурации Комплексная автоматизация 1. Я так понимаю, что этот вопрос не хочет решаться фирмой 1С в принципе?

Просто нужно полностью делать возврат и пробивать уже чек с отсутствием отказной позиции? Добрый день! Кто в курсе по чеку возврата прихода в УТ 11? Допустим продали 3 товара. Через несколько дней 1 товар вернули. Сделали на основании накладной возвратную накладную - далее ввели расходный кассовый ордер. В чека не выводится список номенклатуры а пишется выдано покупателю Я так понимаю по закону вывод номенклатуры в чеке - это обязательно.

Как должен выглядеть чек на полный возврат по накладной? Заранее спасибо. Одно время назад плотно занимался интеграцией эквайринга в одну самописную конфигурацию и много общался по этому поводу с банком.

Пока открыта смена - денежные средства находятся на транзитном счете в банке и мы можем только отменить транзакцию по RRN , банк ничего не знает о содержимом чека и т.

Возврат - совсем иная операция, это поручение банку взять некую сумму с расчетного счета продавца и зачислить ее на карту покупателя. Примерно тоже самое что и покупка, только наоборот. Терминал при этом точно также создает транзакцию на сумму возврата. Транзакция может быть либо исполнена полностью, либо отозвана. Выполнять в течении смены возврат вместо отмены неправильно, так как транзакция еще не закрыта и теоретически может быть отозвана, в т.

Что касается хранения RRN в 1С, то смысла в этом за пределами смены нет, так как все транзакции банком закрыты и их отмена уже невозможна, возврат - это новая операция и у нее будет новый RRN. Saipl 6 Поэтому придется переписывать алгоритмы возврата поскольку тема очень важная и в действующей системе учета с которой мы переходим на 1С эта функция поддерживается.

Надеюсь 1С так же не оставит это вопрос без внимания. Розница 2. У меня УТ Есть какие-либо механизмы, отслеживающие подобные возвраты? Чтобы на один чек продажи нельзя было сделать несколько чеков возврата??? А то получается покупатель может приходить в разные смены, к разным кассирам и возвращать товар любое количество раз!!

К примеру продажа была произведена по платежной карте, продавец с легкостью может вернуть наличные - а это уже "обналичивание". ДА - при этом еще и не контролирует вид оплаты.

К примеру продажа была произведена по платежной карте, продавец с легкостью может вернуть наличные. E-mail: Введите ваш E-mail. Пароль: Введите ваш пароль Забыли свой пароль? Код подтверждения из письма: Введите код подтверждения из письма. Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору. Здравствуйте коллеги, подскажите пожалуйста, делаем корректировку реализации по документу "Начисления арендной платы" в сторону уменьшения, появляется аванс на Настройка выгрузки ЗП из Банк-клиента в 1С задваивается банковская выписка.

Карточка учета страховых взносов ЗУП 2. Перенос данных КА 1. Вакансии Специалист техподдержки 1С Москва зарплата от 80 руб. Полный день.

Платежный терминал: можно ли вернуть деньги в случае ошибки

Орфографическая ошибка в тексте. Финансовая грамотность. Сегодня оплата услуг через терминалы становится все более популярной. Но как и с любой машиной, с терминалом может случиться технический сбой.

Как сделать возврат по терминалу

.

Ошибочный платеж - Как вернуть деньги

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ДОСТАТЬ ДЕНЬГИ ИЗ ЛЮБОГО АВТОМАТА / НОВЫЙ СПОСОБ!!!!

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат при оплате платежной картой на ККМ с ФПД PAX S80 NORDOn
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. cuskindlori

    Речь идёт об машинах, а что по поводу рюкзаков, бывает так что останавливают требуют документы далее просят открыть рюкзак и показать (как я понимаю аналогично с машиной, он может визуально посмотреть, но если он требует открыть то это уже досмотр, даже если он просто посмотрит и не будет лезть руками, правильно понимаю)

  2. Виталий

    А в рот?куни же не проникновение? И надо зафиксировать документально. Видео .фото. профи анфас

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных