Какой срок ремонта ноутбука по закону

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Уважаемый Дмитрий! Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Если в указанный на квитанции срок ремонт не будет завершен, то вы имеете право отказаться от ремонта, забрать аппарат и потребовать от продавца деньги.

Техника — штука не вечная.

Подборка ответов на самые актуальные вопросы, которые возникают при покупке техники, последующем ее обмене и гарантийном ремонте или замене. Вопрос У меня сломался огромный холодильник. Мне что, его теперь самому везти в ремонт?

Какие сроки на ремонт ноутбука?

Просмотр полной версии : Гарантийный ремонт более 14 дней, что делать? Страницы : [ 1 ] 2 3. Здравствуйте, вобщем столкнулся с проблемой - на гарантийном талоне сроки ремонта - 14 дней талон сдал в СЦ вместе с чеком, копии не сделал: , в телефоне я нашел поломку спустя неделю после его покупки.. Я хочу, поскольку неисправность была найдена в одно-недельный срок, забрать свои деньги..

А они говорят, что телефон еще в работе, что устанавливают связь с поставщиком и т. Что делать, как бороться? Там необходим только гарантийный талок надлежаще оформленный и сам бракованный товар.

Денег Вам никто не вернет. Их вернут только если товар попадет в гарантийный ремонт несколько раз и если будет дано заключение СЦ о невозможности его починить. Если "особосложный ремонт" то может быть и все 30 дней. Вроде так. Я консультировался у адвоката, звонил в защиту прав потребителей и там, и там мне сказали, что в случае признания товара бракованным я имею полное право разорвать договор и забрать свои деньги, а не менять товар на аналогичный и т.

Стаття 8. Чтобы не начинать новую тему, вопрос тоже о сроках гарантийного ремонта: вопрос касается ремонта авто. В законе Украины прописан срок гарантийного ремонта 14 дней, если нет никаких согласований с клиентом на "продление", а вот все дилеры марки VW трактуют какой-то документ, причем все в устной форме, по которому якобы на любой гарантийный ремонт у них есть 30 дней, и что все покупатели, покупаю автомобиль, подписывают договор, в котором это прописано.

Лично я такого документа не подписывал, да и документа такого в глаза не видел. Как документ такого рода может иметь юридическую силу, имея расхождения с законом? Я так понимаю вышеуказанный документ я даже не знаю точно кем он составлен и подписан не имеет юридической силы. В любом случае, найдите свой договор о купле автомобиля, найдите все бумаги с ним связанные и хорошо их изучите, если Вы подписывали подобное соглашение - оно будет в 2х экземплярах 1 у Вас, 1 у них.

Если не найдете - требуйте показать этот документ, о котором они Вам говорят с Вашей подписью. Если не покажут - значит ремонт задерживается неправомерно. Я могу не дожидаясь от них ответа о результатах, то есть брак там не брак и т. Чем больше бумаг, тем больше шансов на решение проблем Добрый день. Приключилась со мной такая история: 10 февраля сего года купил себе телефон Nokia E Через 2 дня выяснилось, что у него отходит карта памяти и как следствие закрываются все приложения.

Мне сказали что Nokia производит ремонт только в Киеве. На квитанции указали что Где-то через 2 недели я позвонил в СЦ, сказали что телефон можно забирать. Когда я пришел в СЦ выяснилось, что неисправность не была устранена. Я квитанцию возвращать не стал, а вернул телефон обратно. В марте история повторилась - СЦ Киева вернул телефон и попросил следующий раз прислать вместе с телефоном карту памяти работники СЦ в Харькове мне ее вернули когда забирали телефон в первый раз.

В этот раз я попросил работников СЦ в Харькове написать сопроводительное письмо и подтвердить что неисправность до сих пор не устранена. Квитанцию естественно я тоже отдавать не стал :. В апреле телефон вернулся, но неисправность все еще не была устранена.

Я связался с гарячей линией Nokia в Украине. Они сказали что после третьего раза я имею право на полную замену системной платы телефона.

До Надеюсь что его я скоро полуучу и смогу или вернуть деньги или исправный новый телефон. А теперь вопрос. Телефон находился находится на гарантийном ремонте более 3 месяцев! Когда я спросил у горячей линией Nokia, меня сразу отправили в суд. Но чтобы началось судебное разбирательство, мне нужно получить официальный отказ от Nokia, правильно?

Как только я забираю в СЦ официальное письмо Nokia к продавцу, они забирают у меня квитанцию. Достаточно ли будет ее ксерокопии для суда? Во сколько мне может вылится данное судебное разбирательство кроме потраченных нервов и времени? Какие шансы в нашем гос-ве у меня получить неустойку? Не откладывая готовьте иск в суд. Шансы более чем приличные, даже в нашем государстве.

Тем более приятно отвечать на вопросы человеку, который предварительно проштудировал материальную базу. Подготовка на уровне. Вы вполне сможете составить исковое сами. Если будут недоработки, суд вас поправит и даст время на их устранение. А если отвечать на Ваши вопросы конкретно:. С этим Актом вы бы обратились к продавцу с претензией о замене товара ,расторжении договора. С момента как вы сдали товар с недостатками на гарант. Не знаю что вы выиграли тем , что у вас только одна квитанция о гарант.

А с другой стороны , наличие 3-х квитанций именно это имел ввиду представитель Nokia свидетельствовало бы о том , что недостаток проявляется неоднократно ; вам надо было просто каждый раз в момент получения вашего товара из ремонта , проверив его , в квитанции указывать , что недостаток не устранён. Но что сделано , то сделано. Претензию пишите в 2-х экз. Если СЦ или продавец с вашими претензиями будут не согласны - должны дать письменные отказы. При возврате денег за некачественный товар и при его обмене особенно если на него изменилась цена по сравнению с ценой на момент покупки тоже могут быть свои нюансы ст.

Спасибо большое всем, кто ответил. Карта памяти - это уже скорее всего дополнительный функционал. О праве требовать замену аппарата на время выполнения ремонтных работ я знал, но: - у меня есть старый телефон который я использую в данный момент - новый телефон не из дешевых. В квитанции у меня есть пометки о продлении гарантийного ремонта правда все же одну не проставил.

Если бы я брал каждый раз новую квитанцию, то это можно было бы расценить как новое обращение в СЦ и у них было бы снова 14 дней. А так, получается у СЦ было 14 дней в начале, а сверх 14 дней уже необходимо платить неустойку. СЦ Nokia пообещал выслать письмо продавцу о замене аппарата на новый или возврата денег. С продавцом уже связывался и проблем не должно быть при налиции официального письма. Я обращался в местное общество защиты прав потребителей. Не хочу их дескредитировать, но впечатления у меня остались не лучшие.

Думаю больше туда не пойду - только напрастная трата времени и денег. Сейчас меня интересует возможность получить неустойку от СЦ за ремонт телефона, который продолжается болеее 3х месяцев. Да, неустойка платиться за каждый календарный или рабочий день? Я в законе этого не нашел.

Еще раз спасибо за помощь. Обратилась в апреле в сервисный центр с поломкой телефона Моторола, сказали, что сломался шлюз не знаю, правильно ли написала , отправили его в Киев на ремонт. Через две недели сказали, что можна забрать. Когда я забирала телефон,. Включив телефон дома. На следующий день опять отнесла его в сервис, где мне сказали, что отправят его на повторный ремонт.

Вот сегодня прошло ровно две недели. В сервисе мне говорят, что Киев еще не дал ответ, ждите. Подскажите, что делать, какие заявления писать в сервис? Кстати, контора, которая только принимает телефоны, а ремонтом занимается сервис в Киеве, что-то типа представительства. Или идти в общество защиты прав потребителей? Нет, не дали, у меня был запасной. А это важно? Хочу узнать, как быть, если затянут с ремонтом.

Хочу узнать, как быть, если затянут с ремонтом Они объязаны были дать Вам в замен другой. Это понятно, но мне не нужно было.

Вопрос в том, как вернуть мой исправленный телефон и поторопить их с ремонтом? Или требовать замену на новый? А вообще конечно от них совершенно не зависит когда телефон пришлют и они реально не влияют на сроки У меня возникла проблема. Однако в квитанции СЦ указано следующее: 3. В случае задержки с поставкой запасных частей ремонт может быть осуществлен в срок, превышающий четырнадцать дней.

Регулярно названиваю в СЦ, но там все еще ожидают деталь.

Если гарантийный ремонт растянулся на непонятные сроки

Просмотр полной версии : Гарантийный ремонт более 14 дней, что делать? Страницы : [ 1 ] 2 3. Здравствуйте, вобщем столкнулся с проблемой - на гарантийном талоне сроки ремонта - 14 дней талон сдал в СЦ вместе с чеком, копии не сделал: , в телефоне я нашел поломку спустя неделю после его покупки.. Я хочу, поскольку неисправность была найдена в одно-недельный срок, забрать свои деньги..

Гарантийный ремонт ноутбуков, нетбуков. Что нужно знать.

Несмотря на отсутствие договора, как отдельного документа, закрепляющего условия сделки, между Вами и ремонтным центром возникли обязательственные отношения договор по оказанию услуг, срок оказания которых не указан. Заключение договора подтверждается наряд-заказом. В соответствии со статьей Гражданского кодекса РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Таким образом, услуга по заключенному между вами договору должна быть оказана в разумный срок. Однако законодательством такой разумный срок не устанавливается.

Защита прав потребителей 2020

Вы можете ознакомиться c изменениямы в политике конфиденциальности. Я купила электромясорубку в х числах марта этого года. При сдаче в ремонт в гарантийном талоне указали: ремонт проходит в течение 28 дней. При осмотре после ремонта я выявила, что: 1 вместо мелкой сетки находится сетка средних размеров; 2 место, где крепится нож на шнеке, находится в раздолбанном состоянии; 3 в гарантийном талоне нет записи о том, что мясорубка находилась "в ремонте". Я отказалась ее забирать, пока не устранят выявленные мною неисправности. Какое время еще будет находиться мясорубка "в ремонте" — не получила четкого ответа. Помогите разобраться в данной ситуации, как правильно поступить" — Наталья Златьева. Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета Всеукраинской общественной организации "Качество жизни":. В нем детально изложить сложившуюся ситуацию, в том числе и то, что вам не сообщили, сколько времени продлится новый ремонт.

Какой срок ремонта ноутбука по закону

В последние годы продажи ноутбуков существенно выросли, цены упали. Улучшилось ли качество? Однозначного ответа нет, даже в крупной фирме торгующей ноутбуками и имеющей статус "официальный представитель" многих торговых марок, вам однозначно не скажут, какой ноутбук надежнее. Ответ менеджера не зависит от статистики их собственного сервисного центра, он больше зависит от необходимости продать горячий товар.

Защита прав потребителей Какое нарушение прав потребителей Вас коснулось?

Вы уже три раза носили телефон в сервис, но он не работает. Как часто поход в сервисный центр заканчивается шоком. Или проблему вообще не решили.

Вам сделали некачественный ремонт: как наказать сервисный центр?

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Влада

    Загнивающая гейропа, видимо, не показатель того, как старики могут жить достойно на пенсии.

  2. Лилиана

    Главное что я хочу понять стоит этим заниматься или нет

  3. Селиверст

    Дежурная часть никогда не скажет имена своих сотрудников. Подтверждать чтото они так же откажутся.

  4. Серафима

    Спасибі ,було корисно.

  5. bunguguamar92

    Водительское удостоверение, ранее изъятое, тоже возвращается только предъявлением такого заключения?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных